배송준비중 단계는 택배사로 제품이미 출고가 된 상태이기 때문에 취소가 불가합니다. 

주문취소는 입금확인 단계에서만 가능하며, 주문 취소를 위해 출고처에 발송 취소 요청이 필요하므로 1:1상담문의 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

당일 발송된 상품의 경우, 보통 당일 저녁에 해당 배송업체(택배사)로 상품이 인계됩니다.

상품이 배송업체로 전달되면 배송업체의 시스템에 운송장번호가 등록되므로 다음 날부터  배송조회가 가능합니다.

택배사 물량 사정에 따라 배송조회 확인이 1~2일 정도 지연이 될 수 있습니다.

3일 이상 배송조회 확인이 않된다면 1:1상담문의 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

이미 상품이 출고되어 배송중인 상태에서는 배송지 변경이 불가능하며, 양해 부탁드립니다.

배송비는 브랜드와 상품에 따라 각각 다르게 부과되며, 

상품의 종류(부피, 무게)와 판매자와 택배사간의 계약조건 등에 따라 다르게 책정됩니다.

구매를 원하시는 상품의 상세페이지와 장바구니에서 확인이 가능합니다.

도서/산간지역으로 배송 시, 추가 배송비가 발생될 수 있으며 이는 구매자 부담입니다.

상품의 배송은 재고 및 배송 준비 기간, 배송 경로와 택배사의 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라지므로

배송날짜 및 방문 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.

상품 주문시 한 곳의 배송지로만 주문이 가능합니다.

구매하실 상품을 각각 다른 주소로 배송 원하실 경우는 나눠서 따로 주문하셔야 합니다.

현재 해외로는 상품을 발송해 드리고 있지 않습니다.

37DEGREES는 국내배송을 진행하고 있습니다. 양해 부탁드립니다.

보통 일반 상품은 주문 완료(입금 확인) 후 3일 이내에 출고되며, 품절 및 재입고, 택배사 사정에따라 3~5일내 받으실 수 있습니다. 

발송하는 판매업체 사정 및 재고 문제등으로 상이할 수 있으니 파악이 어려운 경우, 1:1상담문의로 문의 주시면 신속하게 안내 드리겠습니다.

브랜드별 상품을 주문된 경우 각 브랜드에서 출고되어 배송 일자가 다를 수 있습니다.

상품별로 배송일자가 다를 수 있으며, 부피에 따라 나누어 배송되는 경우도 있습니다.

배송 확인이 불가능한 경우 1:1상담문의로 문의 부탁드립니다.

상품 수취인 부재 시, 택배 기사분이 경비실 또는 이웃 등에게 임의배송 후 "배송완료"로 표시하거나,

배송물량 폭주로 배송 전, 배송 시스템에 "배송완료"로 선 등록 후 당일 중으로 배송하는 경우가 있습니다.

[MY PAGE > 주문 내역] 택배 기사님과 연락이 닿지 않는다면 택배사 대표 번호로 확인 부탁드립니다.

배송지 부재 상태로 인근에 보관되었을 수 있습니다. (경비실, 소화전, 옆집, 가까운 편의점 등) 보관 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

그래도 확인되지 않을 경우, 1:1 상담문의로 문의 주시면 신속하게 안내 드리겠습니다.